Questions fréquemment posées

Vous avez une question que vous ne trouvez pas sur notre site web ? Vous trouverez ici toutes les réponses concernant nos vérandas, nos services et nos questions pratiques. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider davantage.

FAQ

Informations générales sur les films

Pourquoi choisir la double feuille ?

Les feuilles doubles, entre lesquelles de l’air est insufflé, fournissent une isolation supplémentaire. Cela se traduit par :

Un climat plus stable dans votre jardin d’hiver.
Réduction potentielle des coûts de chauffage pour les vérandas chauffées.

Qu'advient-il de l'ancienne pellicule ?

Le vieux film est entièrement recyclable et traité dans le respect de l’environnement.

Quels sont les types de films disponibles ?

Il existe un très large choix de films. Vermako vous propose ces films :

Différentes épaisseurs
Film ETFE (téflon)
Film thermique
Film anti-condensation
Film blanc ou blanc-vert (par exemple pour les entrepôts ou les zones techniques)

Quels sont les avantages de la feuille d'aluminium ?

La feuille d’aluminium offre plusieurs avantages :

Transmission des UV
Augmentation de la pénétration de la lumière et de la lumière diffuse
Protection contre la destruction des cultures en cas de grêle
Possibilités de ventilation étendues grâce à un faible poids par m²
Plus d’options de ventilation
Anti-condensation : moins de perte de lumière pour la plante

Garantie et entretien

Une véranda en film nécessite-t-elle un entretien ?

Oui, pour un fonctionnement optimal, nous vous recommandons de lubrifier les roulements et le système d’entraînement de la serre tous les deux ans.

Combien d'années de garantie les films ont-ils ?

La garantie du fabricant sur les films varie de 5 à 7 ans, en fonction de la région dans laquelle le film est utilisé et de l’épaisseur du matériau. Il s’agit d’une garantie dégressive.

Aspects techniques des vérandas et des films

Comment la feuille réagit-elle en cas d'incendie ? Le feu de feuille s'accélère-t-il ?

Non, nos films ont été testés et répondent à des normes strictes en matière de sécurité incendie. En cas d’incendie, le film fond, mais la flamme s’arrête au niveau de l’arc (d’après les résultats de nos tests sur les pneus).

Comment est déterminée la résistance de ma véranda ou de mon auvent ?

Pour les constructions de vérandas, nous utilisons le logiciel « Casta », un progiciel reconnu qui applique les dernières normes en matière de calcul de vérandas.

Quels sont les principaux matériaux utilisés dans ma véranda ?

Nos vérandas sont principalement composées de

Profilés métalliques galvanisés à chaud
Profilés en aluminium
Profilés tubulaires et tôles Galva
Film comme revêtement
En option : panneaux sandwich ou polycarbonate pour certaines parties
Moteurs pour la ventilation

Achat et commande

Puis-je acheter chez Vermako en tant que particulier ?

Non, nous ne livrons qu’aux entreprises disposant d’un numéro de TVA.

Puis-je commander une véranda avec des dimensions différentes ?

Oui ! Grâce à notre processus interne de conception et de production, nous pouvons nous écarter des dimensions standard. Faites-nous part de vos idées et notre département R&D explorera les possibilités.

Permis et processus de construction

Quel est le délai de mise en œuvre après la signature de l'accord ?

Cela dépend de plusieurs facteurs. Le terrain doit être prêt, le permis doit être en ordre, … Pour les vérandas, nous appliquons un délai standard de 12 semaines après réception de l’acompte. Les variations sont négociables. Les constructions pour le département des auvents sont faites sur mesure. Par conséquent, nous ne pouvons pas standardiser le délai de livraison. Celui-ci est déterminé en concertation avec le client. Vermako met tout en œuvre pour réaliser votre projet dans les meilleurs délais.

Ai-je besoin d'un permis pour construire ma véranda ou mon auvent ?

Dans la plupart des cas, un permis est nécessaire. Consultez votre administration locale ou municipale ou votre coordinateur environnemental pour en avoir le cœur net.

Où ma véranda ou mon auvent seront-ils conçus et fabriqués ?

Toutes nos constructions (qu’il s’agisse d’auvents ou de vérandas) sont conçues, fabriquées et assemblées en interne. Cela nous permet de mieux répondre aux besoins spécifiques de nos clients.

Réparations et assemblage

Comment demander une réparation ?

Envoyez votre courrier à service@vermako.com. Joignez des photos claires et une description de la réparation. Si nécessaire, un technicien vous rendra visite pour évaluer la situation, après quoi vous recevrez un devis avec une estimation des coûts.

Qui s'occupe du montage de la véranda ?

Notre personnel qualifié installera votre véranda. Si vous avez votre propre personnel qui peut effectuer le montage, ceci est négociable.

Avez-vous d'autres questions ?

Chez Vermako, nous sommes synonymes de qualité et de fiabilité. Grâce à notre expérience, nous réalisons des projets durables qui répondent à vos attentes. Découvrez ce que nous pouvons faire pour vous !